La presente Politica sulla Privacy descrive come BuzzHike ("noi," "ci," o "nostro") raccoglie, utilizza e condivide informazioni su di te quando utilizzi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i nostri servizi (collettivamente, il "Servizio"). BuzzHike è gestito da ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Numero di Licenza 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates. Utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente politica.

Informazioni che raccogliamo

Informazioni che fornite

• Informazioni sull'account: Quando crei un account, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il nome e la password.
• Informazioni di pagamento: Quando ti abboni, i nostri processori di pagamento raccolgono le informazioni di fatturazione. Non memorizziamo i numeri completi delle carte di credito.
• Dati dell'account Instagram/TikTok: Quando colleghi i tuoi account social, accediamo alle informazioni del tuo profilo pubblico, tra cui nome utente, numero di follower e post pubblici, a fini analitici.
• Comunicazioni: Quando ci contatti, raccogliamo le informazioni che fornisci nei tuoi messaggi.
• Preferenze di targeting: Informazioni su concorrenti, temi di contenuto, hashtag e interessi del pubblico che fornisci per l'analisi e la pianificazione dei contenuti.

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagisci con il Servizio, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate e il tempo trascorso.
• Informazioni sul dispositivo: Tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo e indirizzo IP.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili per gestire e migliorare il Servizio.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, mantenere e migliorare il Servizio;
• Elaborare transazioni e inviare informazioni correlate;
• Fornire intelligence sui concorrenti, strumenti di contenuti AI, pianificazione e analisi;
• Analizzare gli account collegati per fornire contenuti personalizzati e raccomandazioni sul flusso di lavoro;
• Inviarti avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto;
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste di assistenza clienti;
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività;
• Rilevare, indagare e prevenire transazioni fraudolente e abusi;
• Adempiere agli obblighi di legge.

Condivisione delle Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di Servizi: Con fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, come l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'invio di e-mail, l'hosting e il servizio clienti.
• Requisiti Legali: Qualora richiesto dalla legge, da regolamenti, da procedimenti legali o da richieste governative.
• Tutela dei diritti: Per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di BuzzHike, dei nostri utenti o di terzi.
• Cessioni Aziendali: Nel contesto di eventuali fusioni, vendite di attivi, finanziamenti o acquisizioni di tutta o parte della nostra attività.
• Con il Tuo Consenso: Quando ci hai dato il permesso di condividere le tue informazioni.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi per le loro finalità di marketing.

Servizi di Terze Parti

Il nostro Servizio si integra con o utilizza le seguenti categorie di servizi di terze parti:

• Processori di Pagamento: Per elaborare in modo sicuro i pagamenti degli abbonamenti.
• Fornitori di Analytics: Per comprendere come gli utenti interagiscono con il nostro Servizio.
• Strumenti di Supporto Clienti: Per fornire assistenza clienti.
• Infrastruttura Cloud: Per ospitare e fornire il nostro Servizio.
• Piattaforme di Social Media: API di Instagram, TikTok e altre piattaforme per collegare gli account e offrire funzionalità di analisi e pubblicazione.

Queste terze parti dispongono di proprie Politiche sulla Privacy che regolano l'utilizzo delle tue informazioni.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per:

• Mantenerti connesso;
• Ricordare le tue preferenze;
• Comprendere come utilizzi il nostro Servizio;
• Migliorare la tua esperienza;
• Fornire contenuti pertinenti.

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Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o secondo necessità per fornirti i servizi. Conserviamo inoltre le informazioni necessarie per rispettare gli obblighi di legge, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando elimini il tuo account, cancelleremo o renderemo anonime le tue informazioni personali entro un periodo di tempo ragionevole, salvo dove siamo tenuti a conservarle per legge.

Sicurezza dei Dati

Implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali:

• Accesso: Richiedi una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Correzione: Richiedi la correzione di informazioni personali inaccurate.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, fatte salve alcune eccezioni.
• Disiscrizione: Disiscriviti alle comunicazioni di marketing facendo clic su "annulla iscrizione" nelle nostre email.
• Portabilità dei dati: Richiedi una copia dei tuoi dati in un formato portabile.

Per esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@buzzhike.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole.

Utenti Internazionali

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Privacy dei Minori

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Modifiche a questa Politica

Potremmo aggiornare di tanto in tanto questa Politica sulla Privacy. Vi informeremo su eventuali modifiche pubblicando la nuova versione della Politica sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data dell’“Ultimo aggiornamento”. L’utilizzo continuato del Servizio dopo tali modifiche equivale all’accettazione da parte vostra della nuova Politica sulla Privacy.

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Se hai domande sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative alla privacy, contattaci all'indirizzo support@buzzhike.com.

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