I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi di BuzzHike, disponibili su buzzhike.com. BuzzHike è gestita da ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Numero di Licenza 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates.

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Definizioni

In tutti i presenti Termini di Servizio, la nostra Politica sulla Privacy e tutti gli accordi correlati: "Cliente", "Tu" e "Tuo" si riferiscono a te, la persona che accede a questo sito web e accetta i termini dell'Azienda. "L'Azienda", "Noi", "Nostro" e "Ci" si riferiscono a ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, che gestisce BuzzHike. "Parte" o "Parti" si riferisce sia a te che a noi. Tutti i termini si riferiscono all'offerta, all'accettazione e alla considerazione del pagamento necessario per fornirti assistenza nel soddisfare le tue esigenze relative alla fornitura dei nostri servizi dichiarati.

Idoneità

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare BuzzHike. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare i presenti Termini. Se utilizzi il Servizio per conto di un'organizzazione, dichiari di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

Il Nostro Servizio

BuzzHike è un software B2B per la gestione dei social media. Forniamo analisi basate sull'intelligenza artificiale, intelligence sui concorrenti, scoperta di nicchie, strumenti di pianificazione dei contenuti, programmazione e approfondimenti software. BuzzHike ti aiuta ad analizzare i mercati e i pattern dei contenuti—non vende, non consegna e non garantisce totali di metriche social, vanity metric o attività utente fittizia.

La visibilità del brand e le prestazioni dei contenuti dipendono dalla tua nicchia, dalla qualità dei contenuti, dalla costanza di pubblicazione e dagli algoritmi della piattaforma. Non garantiamo metriche specifiche di performance dei contenuti, totali di reach o risultati commerciali.

Usi Vietati

Accetti di non utilizzare BuzzHike, né di tentare di utilizzare BuzzHike, per:

• Generare, acquistare o distribuire clic, recensioni, raccomandazioni o segnali social falsi;
• Operare bot, click farm o account non autentici per gonfiare i numeri di performance;
• Violare i Termini di Servizio di qualsiasi piattaforma social di terze parti;
• Dichiarare in modo fuorviante BuzzHike come un servizio che fornisce metriche social acquistate o numeri di performance garantiti.

Condizioni Generali

1. L'utilizzo del Servizio è a tuo esclusivo rischio. Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile".
2. Le funzionalità del software, le analisi e gli output dell'IA possono variare in base all'account, alla piattaforma e al piano. Non garantiamo un accesso ininterrotto o risultati di performance specifici.
3. Le piattaforme social possono modificare policy, API o funzionalità in qualsiasi momento, il che può influire su come BuzzHike si connette o visualizza i dati dei tuoi account.
4. Non possiamo garantire un funzionamento continuo, ininterrotto o privo di errori del Servizio.
5. L'assistenza per BuzzHike è disponibile in inglese via email all'indirizzo support@buzzhike.com.
6. Non devi modificare, adattare o manomettere il Servizio, né modificare un altro sito web per implicare falsamente un'associazione con BuzzHike o con uno qualsiasi dei nostri servizi.
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8. Comprendi che BuzzHike utilizza fornitori terzi e partner di hosting per fornire l'hardware, il software, il networking, lo storage e la tecnologia correlata necessari per il funzionamento del Servizio.
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10. Se il tuo utilizzo di banda o il carico supera significativamente l'utilizzo medio degli altri clienti BuzzHike (a nostra esclusiva discrezione), ci riserviamo il diritto di disabilitare o limitare immediatamente il tuo account finché non ridurrai il consumo.
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12. Le domande relative a questi Termini o a qualsiasi altra questione devono essere inviate a support@buzzhike.com in inglese.
13. È tua esclusiva responsabilità verificare se questi Termini siano stati modificati.

Analisi e approfondimenti software basati sull'IA

BuzzHike utilizza l'intelligenza artificiale e il machine learning per fornire analisi dei concorrenti, scoperta di nicchie, assistenza nella stesura di contenuti, pianificazione dei post e metriche di performance dei contenuti. Riconosci e accetti che:

• I suggerimenti generati dall'IA possono variare in termini di qualità e non è garantito che funzionino in un modo particolare;
• Sei responsabile della revisione, modifica e approvazione dei contenuti prima della pubblicazione;
• Sei responsabile della conformità alle regole della piattaforma e alle leggi applicabili;
• BuzzHike migliora continuamente i propri sistemi, il che può comportare modifiche a funzionalità o risultati nel tempo.

Conformità alle Piattaforme di Terze Parti

I servizi di BuzzHike interagiscono con piattaforme di terze parti, tra cui Instagram e TikTok. Riconosci e accetti che:

• Sei l'unico responsabile della conformità ai Termini di Servizio di qualsiasi piattaforma di terze parti;
• Le piattaforme di terze parti possono modificare in qualsiasi momento le proprie policy, API o funzionalità, il che potrebbe influire sui nostri servizi;
• BuzzHike non è responsabile per eventuali azioni intraprese dalle piattaforme di terze parti nei confronti del tuo account;
• Non riterrai BuzzHike responsabile per eventuali restrizioni, sospensioni o terminazioni imposte da piattaforme di terze parti.

Fatturazione ricorrente, addebiti e cancellazione

Esercente. Gli abbonamenti a pagamento sono venduti da ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, che gestisce il servizio BuzzHike ("BuzzHike", "noi", "ci"), su www.buzzhike.com.

Cosa stai acquistando. BuzzHike offre abbonamenti software ricorrenti per la gestione dei social media, tra cui analisi basate sull'intelligenza artificiale, intelligence sui concorrenti, scoperta di nicchie, strumenti di pianificazione dei contenuti, programmazione e approfondimenti software. Le funzionalità dipendono dal piano selezionato al checkout o nel tuo account.

Periodi di prova e prezzi promozionali. Possiamo offrire un periodo di prova con verifica della carta o altri prezzi promozionali o introduttivi. La durata di eventuali periodi di prova, la tariffa introduttiva e la data del primo addebito completo sono indicate al checkout e nella conferma di fatturazione. A meno che tu non annulli prima della fine del periodo di prova, dove un periodo di prova è previsto, il tuo abbonamento continua e si applicano i normali addebiti ricorrenti.

Addebiti ricorrenti. A meno che non annulli, autorizzi BuzzHike (tramite il nostro processore di pagamento) ad addebitare il tuo metodo di pagamento per la transazione iniziale e per ogni rinnovo ricorrente al prezzo e all'intervallo di fatturazione vigenti per il tuo piano (mensile o annuale, come selezionato). Gli importi dei rinnovi e le date di fatturazione sono visualizzati al checkout, nell'app nella sezione fatturazione e nelle ricevute e-mail ove disponibili.

Come annullare. Puoi annullare la fatturazione ricorrente tramite i controlli di abbonamento self-service nel tuo account BuzzHike: apri Dashboard → Impostazioni → Fatturazione, quindi usa Gestisci Abbonamento (gestito dal nostro provider di fatturazione). Puoi anche richiedere l'annullamento scrivendo a support@buzzhike.com con l'indirizzo e-mail del tuo account. Annulla prima della prossima data di fatturazione per evitare l'addebito del rinnovo successivo, ove la tua rete di carte e la normativa applicabile lo consentano. L'annullamento interrompe gli addebiti ricorrenti futuri; non sempre rimborsa gli importi già addebitati, che sono disciplinati dalla sezione rimborsi di seguito.

Rimborsi e Termini di Abbonamento

BuzzHike può offrire una prova gratuita o un prezzo promozionale per i nuovi abbonati. La durata della prova, le tariffe introduttive e la data del primo addebito completo sono visualizzati al checkout e nella conferma di fatturazione. A meno che non annulli prima della fine della prova, ove applicabile, il tuo abbonamento continua al prezzo ricorrente vigente.

Puoi richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto, soggetto a verifica e approvazione da parte del nostro team di supporto. I rimborsi non si applicano a crediti gratuiti o vantaggi promozionali. Consulta la nostra Politica sui Rimborsi e sulla Fatturazione per i dettagli.

Gli abbonamenti mensili e annuali si rinnovano al prezzo indicato al checkout e nella conferma di fatturazione, salvo che non ti comunichiamo in anticipo una modifica come descritto in questi Termini. Per le offerte attuali consulta buzzhike.com/pricing.

Se annulli durante una prova gratuita attiva, le funzionalità a pagamento potrebbero terminare immediatamente o alla fine del periodo di prova indicato al momento della registrazione, a seconda dell'offerta visualizzata al checkout.

BuzzHike non è responsabile se una piattaforma di terze parti limita, sospende o chiude il tuo account. Sei l'unico responsabile dei tuoi contenuti e del rispetto delle regole di ciascuna piattaforma.

Tutti gli utenti hanno accesso all'area membri BuzzHike una volta creato il proprio account. BuzzHike si riserva il diritto di sospendere, annullare o eliminare account che violano i presenti Termini.

Gli addebiti duplicati accidentali possono essere considerati per un rimborso se segnalati entro 24 ore dal pagamento. Gli acquisti di prodotti digitali separati (come materiali scaricabili) potrebbero non essere rimborsabili una volta consegnati, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

La visibilità del brand e le prestazioni dei contenuti variano in base alla nicchia, alla qualità dei contenuti e alla costanza di pubblicazione. BuzzHike fornisce software per l'analisi e la scoperta—non garantisce metriche specifiche di performance dei contenuti, totali di reach, ricavi o altri risultati di business.

Limitazione di Responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO BUZZHIKE, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, I SUOI DIRIGENTI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AGENTI, AFFILIATI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, PUNITIVI O ESEMPLARI.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI BUZZHIKE NEI TUOI CONFRONTI PER TUTTI I RECLAMI DERIVANTI DA O RELATIVE AL SERVIZIO SUPERERÀ L'IMPORTO DA TE CORRISPOSTO A BUZZHIKE NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI IL RECLAMO, O CENTO DOLLARI STATUNITENSI ($100), A SECONDA DI QUALE SIA MAGGIORE.

Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne BuzzHike, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti, affiliati e licenzianti da e contro qualsiasi pretesa, danno, obbligo, perdita, responsabilità, costo e spesa derivante dal tuo utilizzo del Servizio o dalla violazione di questi Termini.

Risoluzione delle Controversie e Arbitrato

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Tu e BuzzHike concordate che qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà risolta tramite arbitrato vincolante.

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Contatti

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