개인정보 처리방침
마지막 업데이트: 2026년 6월
본 개인정보 처리방침은 BuzzHike("저희", "당사", "저희")가 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(총칭하여 "서비스")를 이용하실 때 귀하의 정보를 수집, 사용 및 공유하는 방식을 설명합니다. BuzzHike는 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (라이선스 번호 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates에서 운영됩니다. 본 서비스를 이용하시면 본 방침에 따른 정보 수집 및 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
수집하는 정보
귀하가 제공하시는 정보
- 계정 정보: 계정을 생성하시면 이메일 주소, 이름, 비밀번호를 수집합니다.
- 결제 정보: 구독 시 결제 대행사가 청구 정보를 수집합니다. 전체 신용카드 번호는 저장하지 않습니다.
- Instagram/TikTok 계정 데이터: 소셜 미디어 계정을 연결하시면 분석 목적으로 사용자 이름, 팔로워 수, 공개 게시물 등 공개 프로필 정보에 접근합니다.
- 소통: 저희에게 문의하실 때, 메시지 내에 제공해 주신 정보를 수집합니다.
- 타겟팅 설정: 분석 및 콘텐츠 기획을 위해 제공해 주신 경쟁사, 콘텐츠 주제, 해시태그, 타겟 오디언스 관심사에 대한 정보.
자동 수집 정보
- 사용 데이터: 방문 페이지, 사용 기능, 체류 시간 등 서비스 이용 방식에 대한 정보를 수집합니다.
- 기기 정보: 브라우저 유형, 운영체제, 기기 식별자, IP 주소.
- 쿠키 및 유사 기술: 저희는 서비스 운영 및 개선을 위해 쿠키, 픽셀 및 유사 기술을 사용합니다.
개인정보 사용 방법
저희는 수집한 정보를 다음 용도로 사용합니다:
- 서비스 제공, 유지 및 개선;
- 거래 처리 및 관련 정보 전송;
- 경쟁사 인텔리전스, AI 콘텐츠 도구, 일정 관리 및 분석 기능 제공;
- 연결된 계정을 분석하여 맞춤형 콘텐츠 및 워크플로 추천 제공;
- 기술 공지사항, 업데이트 및 지원 메시지를 보내고;
- 댓글, 질문 및 고객 서비스 요청에 응답하고;
- 추세, 사용량 및 활동을 모니터링하고 분석하며;
- 사기 거래 및 남용을 감지, 조사 및 방지하고;
- 법적 의무를 준수합니다.
정보 공유
다음과 같은 경우 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:
- 서비스 제공업체: 결제 처리, 데이터 분석, 이메일 발송, 호스팅, 고객 서비스 등 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 제3자 업체와 공유합니다.
- 법적 요구사항: 법률, 규정, 법적 절차 또는 정부 기관의 요청에 따라 요구되는 경우.
- 권리 보호: BuzzHike, 사용자 또는 기타 관계자의 권리, 재산 및 안전을 보호하기 위해.
- 사업 양도: 당사 사업의 전부 또는 일부에 대한 합병, 자산 매각, 자금 조달 또는 인수와 관련하여.
- 귀하의 동의: 정보 공유에 대한 동의를 주신 경우.
저희는 마케팅 목적으로 제3자에게 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다.
제3자 서비스
저희 서비스는 다음 범주의 제3자 서비스와 연동하거나 이를 사용합니다:
- 결제 처리 업체: 구독 결제를 안전하게 처리하기 위해.
- 분석 서비스 제공업체: 사용자가 저희 서비스를 어떻게 이용하는지 파악하기 위해.
- 고객 지원 도구: 고객 서비스를 제공하기 위해.
- 클라우드 인프라: 저희 서비스를 호스팅하고 제공하기 위해.
- 소셜 미디어 플랫폼: Instagram, TikTok 및 기타 플랫폼 API를 통해 계정을 연결하고 분석 및 게시 기능을 제공합니다.
이러한 제3자들은 귀하의 정보 사용에 관한 자체적인 개인정보 처리방침을 가지고 있습니다.
데이터 보관
귀하의 계정이 활성화되어 있는 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 또한 법적 의무 이행, 분쟁 해결 및 계약 이행을 위해 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 계정을 삭제하시는 경우, 법률에 의해 보관이 의무적인 경우를 제외하고 합리적인 기간 내에 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.
데이터 보안
귀하의 정보를 무단 접근, 변조, 유출 또는 파괴로부터 보호하기 위해 적절한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다. 다만, 인터넷을 통한 전송이나 전자적 저장 방식 중 완전히 안전한 방법은 존재하지 않으며, 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
귀하의 권리와 선택사항
거주 지역에 따라 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가지실 수 있습니다:
- 접근: 저희가 보유하고 있는 귀하의 개인정보 사본을 요청하실 수 있습니다.
- 정정: 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
- 삭제: 일부 예외 사항을 제외하고, 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 수신 거부: 저희 이메일에서 "수신 거부"를 클릭하여 마케팅 정보 수신을 거부할 수 있습니다.
- 데이터 이동성: 이동 가능한 형식으로 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
이러한 권리를 행사하시려면 support@buzzhike.com으로 문의해 주세요. 합리적인 기간 내에 요청에 응답드리겠습니다.
해외 사용자
본 서비스는 전 세계적으로 운영됩니다. 서버가 위치한 국가 외의 지역에서 서비스에 접속하시는 경우, 고객님의 정보가 다른 관할 구역으로 이전, 저장 및 처리될 수 있음을 유의해 주십시오. 본 서비스를 사용하시면 이러한 지역으로의 정보 이전에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
아동 개인정보 보호
이 서비스는 18세 미만의 사용자를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 부모 동의 없이 아동의 개인정보를 수집했음을 알게 되면, 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다.
본 정책 변경
당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우 본 페이지에 새로운 개인정보 처리방침을 게시하고 "마지막 업데이트" 날짜를 갱신하여 안내드립니다. 변경 사항 이후에도 본 서비스를 계속 사용하시면 새로운 개인정보 처리방침에 동의하시는 것으로 간주됩니다.
문의하기
본 개인정보 처리방침 또는 당사의 개인정보 보호 관행에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 문의해 주십시오 support@buzzhike.com.
ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO
사업자등록번호 35839
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates