Terms of Service
마지막 업데이트: 2026년 6월
본 약관은 BuzzHike의 웹사이트 및 서비스 이용에 관한 조건을 규정하며, 해당 웹사이트는 buzzhike.com에 위치합니다. BuzzHike는 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO(라이선스 번호 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates에 의해 운영됩니다.
이 웹사이트에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 서비스 약관에 동의하게 됩니다. 만약 이 약관의 어떤 부분에도 동의하지 않는다면 즉시 BuzzHike 사용을 중단해 주시기 바랍니다.
정의
본 서비스 약관, 개인정보 처리방침 및 관련 모든 계약에서: "고객", "귀하", "귀하의"는 본 웹사이트에 접근하여 회사의 약관에 동의하는 사람을 지칭합니다. "회사", "당사", "저희", "우리"는 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO을(를) 지칭하며, BuzzHike를 운영합니다. "당사자" 또는 "당사자들"은 귀하와 당사를 모두 포함합니다. 모든 약관은 당사 서비스 제공과 관련하여 귀하의 요구를 충족시키기 위해 필요한 제안, 수락 및 대가의 지급에 관한 것입니다.
자격 요건
BuzzHike를 이용하려면 만 18세 이상이어야 합니다. 본 서비스를 사용함으로써 귀하는 만 18세 이상이며 본 약관을 체결할 수 있는 법적 능력을 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다. 조직을 대리하여 본 서비스를 사용하는 경우, 해당 조직을 본 약관에 구속할 수 있는 권한을 보유하고 있음을 진술합니다.
당사의 서비스
BuzzHike는 소셜 미디어 관리를 위한 B2B 소프트웨어입니다. AI 기반 분석, 경쟁사 인텔리전스, 니치 발굴, 콘텐츠 기획 도구, 일정 관리 및 소프트웨어 인사이트를 제공합니다. BuzzHike는 시장 및 콘텐츠 패턴을 분석하는 데 도움을 드리며—소셜 지표 총계, 허수 지표, 또는 가짜 사용자 활동을 판매, 제공 또는 보증하지 않습니다.
브랜드 인지도와 콘텐츠 성과는 타겟 분야, 콘텐츠 품질, 게시 일관성, 플랫폼 알고리즘에 따라 달라집니다. 특정 콘텐츠 성과 지표, 총 도달 범위, 또는 비즈니스 결과를 보장하지 않습니다.
금지 사항
BuzzHike를 사용하거나 사용을 시도하여 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다:
- 가짜 클릭, 리뷰, 추천, 또는 소셜 신호를 생성, 구매, 또는 유포하는 행위;
- 봇, 클릭 팜, 또는 허위 계정을 운영하여 성과 수치를 부풀리는 행위;
- 제3자 소셜 플랫폼의 서비스 약관을 위반하는 행위;
- BuzzHike를 구매된 소셜 지표나 보장된 성과 수치를 제공하는 서비스로 허위 표기하는 행위.
일반 조건
- 본 서비스의 사용은 전적으로 사용자의 책임 하에 있습니다. 본 서비스는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한" 상태로 제공됩니다.
- 소프트웨어 기능, 분석 데이터 및 AI 출력은 계정, 플랫폼 및 요금제에 따라 다를 수 있습니다. 중단 없는 접근이나 특정 성능 결과를 보장하지 않습니다.
- 소셜 플랫폼들은 언제든지 정책, API 또는 기능을 변경할 수 있으며, 이로 인해 BuzzHike가 사용자의 계정에 연결하거나 데이터를 표시하는 방식에 영향을 줄 수 있습니다.
- 본 서비스의 연속적, 중단 없는 또는 오류 없는 작동을 보장할 수 없습니다.
- BuzzHike 지원은 이메일을 통해 영어로 제공됩니다: support@buzzhike.com.
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- BuzzHike는 절대 Instagram 비밀번호나 로그인 정보를 요청하지 않습니다. BuzzHike와 무관한 다른 서비스에 Instagram 계정 정보나 비밀번호를 공유하여 발생한 모든 손해 또는 계정 문제에 대해 BuzzHike는 책임을 지지 않습니다.
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- 본 약관 또는 기타 문의 사항은 support@buzzhike.com 영어로 보내주시기 바랍니다.
- 본 약관의 변경 여부를 확인하는 것은 귀하의 책임입니다.
AI 기반 분석 및 소프트웨어 인사이트
BuzzHike는 인공지능 및 머신러닝을 활용하여 경쟁사 분석, 니치 발굴, 콘텐츠 작성 보조, 게시물 예약, 콘텐츠 성과 지표를 제공합니다. 귀하는 다음 사항을 인정하고 동의합니다:
- AI가 생성한 제안은 품질이 다를 수 있으며, 특정 방식으로 작동할 것을 보장하지 않습니다;
- 게시 전 콘텐츠를 검토, 편집 및 승인하는 책임은 사용자에게 있습니다;
- 플랫폼 규정 및 관련 법률을 준수하는 책임은 사용자에게 있습니다;
- BuzzHike는 시스템을 지속적으로 개선하고 있으며 이로 인해 시간이 지남에 따라 기능이나 결과물이 변경될 수 있습니다.
제3자 플랫폼 준수
BuzzHike의 서비스는 Instagram 및 TikTok을 포함한 제3자 플랫폼과 연동됩니다. 사용자는 다음 사항을 확인하고 이에 동의합니다:
- 제3자 플랫폼의 서비스 약관을 준수하는 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다;
- 제3자 플랫폼은 언제든지 정책, API 또는 기능을 변경할 수 있으며, 이는 당사의 서비스에 영향을 미칠 수 있습니다;
- BuzzHike는 제3자 플랫폼에서 귀하의 계정에 대해 취해진 어떠한 조치에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
- 제3자 플랫폼에서 부과하는 모든 제한 사항, 계정 정지 또는 해지에 대해서도 BuzzHike는 책임을 지지 않습니다.
정기 결제, 요금 및 해지
판매자. ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO이(가) BuzzHike 서비스("BuzzHike", "당사", "저희")를 운영하며, www.buzzhike.com에서 유료 구독을 판매합니다.
구매하시는 상품. BuzzHike는 AI 기반 분석, 경쟁사 인텔리전스, 타겟층 발굴, 콘텐츠 기획 도구, 예약 발행, 소프트웨어 인사이트를 포함한 소셜 미디어 관리용 정기 소프트웨어 구독을 제공합니다. 기능은 결제 시 또는 계정에서 선택하신 요금제에 따라 달라집니다.
체험판 및 프로모션 가격. 카드 인증 체험판 또는 기타 프로모션 또는 도입 가격을 제공할 수 있습니다. 체험 기간, 도입 요금, 첫 정식 결제 발생일은 결제 시 및 결제 확인서에 표시됩니다. 체험이 적용되는 경우 체험 종료 전에 해지하지 않으시면 구독이 계속되며 표준 정기 요금이 부과됩니다.
정기 과금 취소하지 않는 한, BuzzHike(저희 결제 대행사를 통해)가 선택하신 요금제(월간 또는 연간)의 해당 시점 가격 및 청구 주기에 따라 초기 거래 및 각 정기 갱신에 대해 결제 수단을 통해 요금을 부과하는 것에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 갱신 금액 및 청구일은 결제 시, 앱 내 결제 정보, 그리고 이메일 영수증(제공 시)에서 확인하실 수 있습니다.
취소 방법. BuzzHike 계정에서 셀프 서비스 구독 관리 기능을 통해 정기 결제를 취소할 수 있습니다: 대시보드 → 설정 → 결제을(를) 열고 구독 관리 (결제 대행사 제공)를 사용하세요. 또한 계정 이메일로 support@buzzhike.com 에 취소 요청을 보내실 수도 있습니다. 카드 네트워크 및 관련 법령이 허용하는 범위에서 다음 결제일 전에 취소하시면 다음 갱신 요금이 부과되지 않습니다. 취소 시 향후 정기 결제는 중단되나, 이미 부과된 금액은 항상 환불되는 것은 아니며 아래 환불 섹션에 따라 처리됩니다.
환불 및 회원 약관
BuzzHike는 신규 구독자를 위해 무료 체험 또는 프로모션 요금을 제공할 수 있습니다. 체험 기간, 초기 요금, 첫 정식 결제 발생일은 결제 화면 및 결제 확인서에서 확인하실 수 있습니다. 체험이 적용되는 경우, 체험 종료 전에 취소하지 않으시면 구독은 당시의 정기 결제 요금으로 자동 갱신됩니다.
구매 후 30일 이내에 환불을 요청하실 수 있으며, 고객 지원팀의 검토 및 승인이 필요합니다. 무료 크레딧 또는 프로모션 혜택에는 환불이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 환불 및 결제 정책 을(를) 확인해 주세요.
월간 및 연간 구독은 결제 시 및 청구 확인서에 표시된 가격으로 갱신되며, 본 약관에 명시된 대로 변경 사항을 사전에 안내해 드리는 경우를 제외합니다. 현재 진행 중인 프로모션은 buzzhike.com/pricing.
활성 무료 체험 기간 중 취소 시, 결제 시 표시된 혜택에 따라 유료 기능이 즉시 종료되거나 가입 시 표시된 체험 기간 종료 시 종료될 수 있습니다.
만약 제3자 플랫폼에서 귀하의 계정을 제한하거나 일시 중지, 해지하더라도 BuzzHike는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 자신의 콘텐츠와 각 플랫폼의 규칙 준수에 대해 전적으로 책임을 집니다.
모든 사용자는 계정 생성 후 BuzzHike 회원 영역에 접근할 수 있습니다. BuzzHike는 본 약관을 위반한 계정을 정지, 취소 또는 삭제할 권리를 보유합니다.
실수로 중복 결제된 경우, 결제 후 24시간 이내에 신고하면 환불 대상이 될 수 있습니다. 별도 디지털 제품 구매(예: 다운로드 가능한 자료)는 적용 법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 전달 후에는 환불이 불가할 수 있습니다.
브랜드 인지도 및 콘텐츠 성과는 분야, 콘텐츠 품질, 게시 일관성에 따라 달라집니다. BuzzHike는 분석 및 발견을 위한 소프트웨어를 제공하며, 특정 콘텐츠 성과 지표, 총 도달 범위, 수익 또는 기타 비즈니스 결과를 보장하지 않습니다.
책임의 제한
적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, BUZZHIKE, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사 또는 라이선스 제공자는 어떠한 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 또는 모범적 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
어떠한 경우에도, 본 서비스에서 발생하거나 본 서비스와 관련된 모든 청구에 대해 BUZZHIKE가 귀사에 부담하는 총 책임 금액은 청구 발생 전 12개월간 BUZZHIKE에 지불한 금액 또는 100달러($100) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다.
손해배상
귀하는 본 서비스의 이용 또는 본 약관 위반으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 및 지출에 대하여 BuzzHike, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, 그 임원, 이사, 직원, 대리인, 계열사 및 라이선스 제공자를 면책하고 방어하며 손해를 배상하는 데 동의합니다.
분쟁 해결 및 중재
이 섹션을 주의 깊게 읽어 주십시오. 법적 권리에 영향을 미칩니다.
귀하와 BuzzHike는 본 약관 또는 서비스에서 발생하거나 관련되는 모든 분쟁은 구속력 있는 중재를 통해 해결하는 데 동의합니다.
집단소송 포기: 귀하와 BuzzHike는 각 당사자가 상대방에 대해 개인 자격으로만 청구를 제기할 수 있는 데 동의합니다.
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분리 조항
본 약관의 조항 중 일부가 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판정되더라도, 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 유지합니다.
전체 합의
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