Dit privacybeleid beschrijft hoe BuzzHike ("wij," "ons" of "onze") informatie over u verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website, applicaties en diensten (gezamenlijk de "Dienst") gebruikt. BuzzHike wordt beheerd door ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Licentienummer 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid.

Informatie die wij verzamelen

Informatie die u verstrekt

• Accountinformatie: Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres, naam en wachtwoord.
• Betaalinformatie: Wanneer u zich abonneert, verzamelen onze betalingsverwerkers facturatiegegevens. We slaan geen volledige creditcardnummers op.
• Instagram/TikTok-accountgegevens: Wanneer u uw socialemedia-accounts koppelt, hebben we toegang tot uw openbare profielinformatie, waaronder gebruikersnaam, aantal volgers en openbare berichten voor analyse-doeleinden.
• Communicatie: Wanneer u contact met ons opneemt, verzamelen we de informatie die u in uw berichten verstrekt.
• Targetingvoorkeuren: Informatie over concurrenten, contentthema's, hashtags en doelgroepinteresses die u verstrekt voor analyse en contentplanning.

Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: We verzamelen informatie over hoe u met de Dienst omgaat, inclusief bezochte pagina's, gebruikte functies en bestede tijd.
• Apparaatgegevens: Browsertype, besturingssysteem, apparaat-ID's en IP-adres.
• Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologieën om de Dienst te exploiteren en te verbeteren.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

• De Dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren;
• Transacties te verwerken en gerelateerde informatie te versturen;
• Concurrentieanalyse, AI-contenttools, planning en analyses te leveren;
• Gekoppelde accounts te analyseren om gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen voor je workflow te bieden;
• Stuur je technische mededelingen, updates en ondersteuningsberichten;
• Reageer op je reacties, vragen en verzoeken aan de klantenservice;
• Houd trends, gebruik en activiteiten in de gaten en analyseer deze;
• Detecteer, onderzoek en voorkom frauduleuze transacties en misbruik;
• Voldoe aan wettelijke verplichtingen.

Delen van informatie

Wij kunnen je gegevens onder de volgende omstandigheden delen:

• Dienstverleners: Met externe leveranciers die namens ons diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerking, data-analyse, e-mailbezorging, hosting en klantenservice.
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door de wet, regelgeving, een gerechtelijk proces of een verzoek van de overheid.
• Bescherming van rechten: Om de rechten, eigendommen en veiligheid van BuzzHike, onze gebruikers of anderen te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een eventuele fusie, verkoop van activa, financiering of overname van ons bedrijf, geheel of gedeeltelijk.
• Met uw toestemming: Wanneer u ons toestemming heeft gegeven om uw informatie te delen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun marketingdoeleinden.

Diensten van derden

Onze service integreert met of gebruikt de volgende categorieën van diensten van derden:

• Betaalverwerkers: Om abonnementsbetalingen veilig te verwerken.
• Analyseproviders: Om te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze service.
• Hulpmiddelen voor klantenservice: Om klantenservice te bieden.
• Cloudinfrastructuur: Om onze Service te hosten en te leveren.
• Socialemediaplatforms: Instagram, TikTok en andere platform-API's om accounts te koppelen en analyses en publicatiefuncties te bieden.

Deze derden hebben hun eigen privacybeleid voor het gebruik van uw gegevens.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om:

• Je ingelogd te houden;
• Je voorkeuren te onthouden;
• Te begrijpen hoe je onze Service gebruikt;
• Je ervaring te verbeteren;
• Relevante content te leveren.

De meeste webbrowsers accepteren standaard cookies. Je kunt meestal je browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als je dat wilt. Dit kan voorkomen dat je optimaal gebruikmaakt van de Service. Voor meer informatie, zie onze Servicevoorwaarden.

Gegevensbewaring

We bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zolang dit nodig is om u de diensten te kunnen leveren. Daarnaast bewaren we gegevens indien dit vereist is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Wanneer u uw account verwijdert, zullen we uw persoonsgegevens binnen een redelijke termijn verwijderen of anonimiseren, behalve wanneer de wet ons verplicht deze gegevens te bewaren.

Gegevensbeveiliging

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Echter, geen enkele methode voor verzending via het internet of elektronische opslag is volledig veilig. We kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Vraag een kopie aan van de persoonsgegevens die wij over u hebben.
• Correctie: Verzoek om correctie van onjuiste persoonsgegevens.
• Verwijdering: Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens, behoudens bepaalde uitzonderingen.
• Afmelden: Meld u af voor marketingcommunicatie door op "afmelden" te klikken in onze e-mails.
• Gegevensportabiliteit: Vraag een kopie van uw gegevens aan in een draagbaar formaat.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@buzzhike.com. We reageren op uw verzoek binnen een redelijke termijn.

Internationale gebruikers

De Dienst wordt wereldwijd aangeboden. Als u de Dienst benadert vanuit een land buiten het land waar onze servers zich bevinden, houd er dan rekening mee dat uw gegevens mogelijk worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in andere rechtsgebieden. Door het gebruik van de Dienst gaat u akkoord met de overdracht van uw gegevens naar deze locaties.

Privacy van kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens van een kind hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, nemen wij stappen om die gegevens te verwijderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij stellen u op de hoogte van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" te actualiseren. Voortgezet gebruik van de Dienst na eventuele wijzigingen betekent dat u het nieuwe Privacybeleid accepteert.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via support@buzzhike.com.

ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO
Licentienummer 35839
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates