Niniejsze warunki i zasady regulują korzystanie ze strony internetowej i usług BuzzHike, dostępnych pod adresem buzzhike.com. BuzzHike jest prowadzony przez ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Numer licencji 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates.

Korzystając z tej strony internetowej, akceptujesz niniejsze warunki i postanowienia. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z BuzzHike.

Definicje

Throughout these Terms of Service, our Privacy Policy, and all related agreements: "Client", "You", and "Your" refer to you, the person accessing this website and agreeing to the Company's terms. "The Company", "We", "Our", and "Us" refer to ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, operating BuzzHike. "Party" or "Parties" refers to both you and us. All terms relate to the offer, acceptance, and consideration of payment required to provide our assistance to you in meeting your needs regarding the provision of our stated services.

Kwalifikowalność

Aby korzystać z BuzzHike, musisz mieć ukończone 18 lat. Korzystając z Usługi, oświadczasz i gwarantujesz, że masz ukończone 18 lat i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych w celu zawarcia niniejszego Regulaminu. Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, oświadczasz, że masz upoważnienie do związania tej organizacji niniejszym Regulaminem.

Nasza usługa

BuzzHike to oprogramowanie B2B do zarządzania mediami społecznościowymi. Oferujemy analitykę opartą na AI, analizę konkurencji, odkrywanie nisz, narzędzia do planowania treści, harmonogramowanie publikacji oraz wgląd w oprogramowanie. BuzzHike pomaga analizować rynki i wzorce treści — nie sprzedaje, nie dostarcza ani nie gwarantuje łącznych metryk społecznościowych, metryk wizerunkowych ani fałszywej aktywności użytkowników.

Widoczność marki i skuteczność treści zależą od Twojej niszy, jakości treści, regularności publikacji oraz algorytmów platform. Nie gwarantujemy konkretnych wskaźników skuteczności treści, łącznych zasięgów ani wyników biznesowych.

Zakazane zastosowania

Zobowiązujesz się nie korzystać z BuzzHike ani nie próbować korzystać z BuzzHike w celu:

• generowania, kupowania lub rozpowszechniania fałszywych kliknięć, opinii, rekomendacji ani sygnałów społecznościowych;
• uruchamiania botów, farm kliknięć ani nieautentycznych kont w celu zawyżania wyników;
• naruszania regulaminu jakiejkolwiek zewnętrznej platformy społecznościowej;
• przedstawiania BuzzHike jako usługi dostarczającej zakupione metryki społecznościowe lub gwarantowane wyniki.

Warunki ogólne

1. Korzystasz z Usługi wyłącznie na własne ryzyko. Usługa jest świadczona w stanie, w jakim jest, oraz w zakresie, w jakim jest dostępna.
2. Funkcje oprogramowania, analityka i wyniki AI mogą się różnić w zależności od konta, platformy i planu. Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu ani konkretnych wyników wydajności.
3. Platformy społecznościowe mogą w dowolnym momencie zmieniać zasady, API lub funkcje, co może wpływać na sposób, w jaki BuzzHike łączy się z Twoimi kontami lub wyświetla dane.
4. Nie możemy zagwarantować ciągłego, nieprzerwanego ani bezbłędnego działania Usługi.
5. Wsparcie dla BuzzHike jest dostępne w języku angielskim za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem support@buzzhike.com.
6. Nie wolno modyfikować, adaptować ani hakować Usługi, ani modyfikować innej strony internetowej w sposób sugerujący fałszywe powiązanie z BuzzHike lub którymkolwiek z naszych usług.
7. Słowne, fizyczne, pisemne lub inne formy znęcania się (w tym groźby znęcania się lub odwetu) wobec jakiegokolwiek klienta, pracownika, członka lub przedstawiciela BuzzHike skutkują natychmiastowym zamknięciem konta.
8. Rozumiesz, że BuzzHike korzysta z usług zewnętrznych dostawców i partnerów hostingowych w celu zapewnienia sprzętu, oprogramowania, sieci, przestrzeni dyskowej oraz powiązanych technologii niezbędnych do działania Usługi.
9. BuzzHike nigdy nie poprosi o Twoje hasło do Instagrama ani dane logowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody lub problemy z kontem wynikające z udostępnienia informacji o koncie Instagram lub hasła innym usługom niezwiązanym z BuzzHike.
10. Jeśli wykorzystanie przepustowości lub obciążenie znacząco przekracza średnie wykorzystanie innych klientów BuzzHike (wg naszej wyłącznej oceny), zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego wyłączenia lub ograniczenia Twojego konta do momentu zmniejszenia zużycia.
11. BuzzHike nie gwarantuje, że: (I) Usługa spełni Twoje konkretne wymagania; (II) Usługa będzie nieprzerwana, terminowa, bezpieczna lub wolna od błędów; (III) wyniki uzyskane z Usługi będą dokładne lub wiarygodne; (IV) jakość jakichkolwiek produktów, usług lub informacji uzyskanych za pośrednictwem Usługi spełni Twoje oczekiwania; ani (V) jakiekolwiek błędy w Usłudze zostaną poprawione.
12. Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub innych spraw należy kierować na adres support@buzzhike.com w języku angielskim.
13. Sprawdzenie, czy niniejszy Regulamin uległ zmianie, jest Twoją wyłączną odpowiedzialnością.

Analityka i wnioski z oprogramowania wspierane przez AI

BuzzHike wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe w celu zapewnienia analizy konkurencji, odkrywania nisz, pomocy w tworzeniu treści, planowania publikacji oraz metryk skuteczności treści. Potwierdzasz i zgadzasz się, że:

• Sugestie generowane przez AI mogą różnić się jakością i nie gwarantują działania w określony sposób;
• Odpowiadasz za przeglądanie, edytowanie i zatwierdzanie treści przed publikacją;
• Odpowiadasz za przestrzeganie zasad platformy i obowiązujących przepisów prawa;
• BuzzHike stale ulepsza swoje systemy, co może prowadzić do zmian w funkcjach lub wynikach w czasie.

Zgodność z wymogami platform zewnętrznych

Usługi BuzzHike współpracują z platformami zewnętrznymi, takimi jak Instagram i TikTok. Potwierdzasz i akceptujesz, że:

• Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za przestrzeganie Regulaminu każdej z platform stron trzecich.
• Platformy zewnętrznych dostawców mogą w dowolnym momencie zmieniać swoje zasady, interfejsy API lub funkcjonalność, co może wpływać na nasze usługi;
• BuzzHike nie ponosi odpowiedzialności za żadne działania podjęte przez platformy zewnętrzne wobec Twojego konta;
• Nie będziesz obciążać BuzzHike odpowiedzialnością za jakiekolwiek ograniczenia, zawieszenia lub zamknięcia nakładane przez platformy zewnętrzne.

Płatności cykliczne, opłaty i anulowanie

Sprzedawca. Płatne subskrypcje są sprzedawane przez ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, prowadzącego serwis BuzzHike ("BuzzHike", "my", "nas"), pod adresem www.buzzhike.com.

Co kupujesz. BuzzHike oferuje cykliczne subskrypcje oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi, w tym analitykę opartą na AI, analizę konkurencji, odkrywanie nisz, narzędzia do planowania treści, harmonogramowanie publikacji i wgląd w oprogramowanie. Dostępne funkcje zależą od planu wybranego przy finalizacji zakupu lub na Twoim koncie.

Okresy próbne i ceny promocyjne. Możemy oferować okres próbny z weryfikacją karty lub inne ceny promocyjne lub wprowadzające. Czas trwania okresu próbnego, cena wprowadzająca oraz data pierwszego pełnego obciążenia są wyświetlane przy finalizacji zakupu i w potwierdzeniu rozliczenia. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed końcem okresu próbnego (jeśli ma zastosowanie), subskrypcja jest kontynuowana i naliczane są standardowe opłaty cykliczne.

Opłaty cykliczne. Jeśli nie anulujesz subskrypcji, wyrażasz zgodę na obciążenie Twojej metody płatności przez BuzzHike (za pośrednictwem naszego procesora płatności) za pierwszą transakcję oraz każde kolejne odnowienie po aktualnej cenie i w wybranym okresie rozliczeniowym (miesięcznym lub rocznym). Kwoty odnowień i daty rozliczeń są widoczne na etapie płatności, w aplikacji w sekcji rozliczeń oraz w potwierdzeniach e-mail, jeśli są dostępne.

Jak anulować. Możesz anulować opłaty cykliczne za pośrednictwem samodzielnego zarządzania subskrypcją w swoim koncie BuzzHike: otwórz Panel → Ustawienia → Rozliczenia, a następnie użyj Zarządzaj subskrypcją (obsługiwane przez naszego dostawcę rozliczeń). Możesz również poprosić o anulowanie, wysyłając e-mail na adres support@buzzhike.com z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem. Anuluj przed kolejną datą rozliczenia, aby uniknąć następnego obciążenia, o ile pozwala na to sieć kartowa i obowiązujące przepisy. Anulowanie zatrzymuje przyszłe opłaty cykliczne; nie zawsze oznacza zwrot już pobranych kwot, które podlegają sekcji zwrotów poniżej.

Zwroty i warunki członkostwa

BuzzHike może oferować bezpłatny okres próbny lub promocyjne ceny dla nowych subskrybentów. Długość okresu próbnego, ceny wprowadzające i data pierwszego pełnego obciążenia są wyświetlane na etapie płatności i w potwierdzeniu rozliczenia. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego (jeśli jest dostępny), Twoja subskrypcja będzie kontynuowana po aktualnej cenie cyklicznej.

Możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 30 dni od zakupu, po weryfikacji i zatwierdzeniu przez nasz zespół wsparcia. Zwroty nie dotyczą bezpłatnych kredytów ani uprawnień promocyjnych. Zobacz Polityka zwrotów i rozliczeń , aby poznać szczegóły.

Subskrypcje miesięczne i roczne odnawiają się po cenie wyświetlanej na etapie płatności i w potwierdzeniu rozliczenia, chyba że powiadomimy Cię z wyprzedzeniem o zmianie zgodnie z niniejszymi Warunkami. Aktualne oferty znajdziesz buzzhike.com/pricing.

Jeśli anulujesz subskrypcję podczas aktywnego bezpłatnego okresu próbnego, płatne funkcje mogą zostać wyłączone natychmiast lub na koniec okresu próbnego wyświetlonego przy rejestracji, w zależności od oferty przedstawionej przy płatności.

BuzzHike nie ponosi odpowiedzialności, jeśli platforma zewnętrzna ograniczy, zawiesi lub zamknie Twoje konto. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za swoje treści i za przestrzeganie zasad każdej platformy.

Wszyscy użytkownicy mają dostęp do strefy członkowskiej BuzzHike po utworzeniu konta. BuzzHike zastrzega sobie prawo do zawieszenia, anulowania lub usunięcia kont naruszających niniejszy Regulamin.

Przypadkowe podwójne obciążenia mogą zostać rozpatrzone do zwrotu, jeśli zostaną zgłoszone w ciągu 24 godzin od płatności. Oddzielne zakupy produktów cyfrowych (np. materiały do pobrania) mogą nie podlegać zwrotowi po dostarczeniu, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Widoczność marki i skuteczność treści różnią się w zależności od niszy, jakości treści i regularności publikacji. BuzzHike udostępnia oprogramowanie do analizy i odkrywania — nie gwarantuje konkretnych wskaźników skuteczności treści, zasięgów, przychodów ani innych wyników biznesowych.

Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU BUZZHIKE, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, JEGO CZŁONKOWIE ZARZĄDU, DYREKTORZY, PRACOWNICY, AGENCI, PODMIOTY POWIĄZANE LUB LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE, KARNE LUB WZORCOWE SZKODY.

W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BUZZHIKE WOBEC CIEBIE ZA WSZYSTKIE ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z USŁUGI LUB Z NIĄ ZWIĄZANE NIE PRZEKROCZY KWOTY, KTÓRĄ ZAPŁACIŁEŚ BUZZHIKE W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE, LUB STU DOLARÓW AMERYKAŃSKICH (100 USD), W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA KWOTA JEST WYŻSZA.

Odszkodowanie

Zobowiązujesz się do zwolnienia z odpowiedzialności, obrony i ochrony BuzzHike, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, jego pracowników, członków zarządu, dyrektorów, agentów, podmiotów powiązanych i licencjodawców z tytułu wszelkich roszczeń, szkód, zobowiązań, strat, odpowiedzialności, kosztów i wydatków wynikających z korzystania z Usługi lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

Rozstrzyganie sporów i arbitraż

PRZECZYTAJ TĘ SEKCJĘ UWAŻNIE. WPŁYWA ONA NA TWOJE PRAWA.

Ty i BuzzHike zgadzacie się, że wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub Usługi lub związane z nimi będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu.

ZRZECZENIE SIĘ POWÓDZTWA GRUPOWEGO: Ty i BuzzHike zgadzacie się, że każda ze stron może wnosić roszczenia wobec drugiej wyłącznie w swoim indywidualnym imieniu.

Zamknięcie konta

BuzzHike zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta oraz dostępu do Usługi w dowolnym momencie, z lub bez podania przyczyny, z lub bez uprzedzenia.

Pliki cookie

Korzystamy z plików cookie. Uzyskując dostęp do BuzzHike, akceptujesz wykorzystanie plików cookie zgodnie z naszą Polityka prywatności.

Własność intelektualna

Jeśli nie wskazano inaczej, BuzzHike i/lub jego licencjodawcy posiadają prawa własności intelektualnej do wszystkich materiałów na BuzzHike. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone. Nie wolno:

• Publikować ponownie materiałów z BuzzHike
• Sprzedawać, wypożyczać lub sublicencjonować materiałów z BuzzHike
• Powielać, duplikować lub kopiować materiałów z BuzzHike
• Redystrybuować treści z BuzzHike

Zrywalność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i obowiązują.

Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między Tobą a BuzzHike dotyczącą korzystania z Usługi.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu należy kierować na adres support@buzzhike.com.

ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO
Numer licencji 35839
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates