本条款和条件适用于您对 BuzzHike 网站及服务的使用，网址为 buzzhike.com。BuzzHike 由 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO（许可证编号 35839）， Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates。

访问或使用本网站即表示您接受本条款和条件。如果您不同意本条款的任何部分，请立即停止使用 BuzzHike。

定义

在本服务条款、我们的隐私政策及所有相关协议中："客户"、"您"和"您的"指访问本网站并同意公司条款的个人。"公司"、"我们"、"我们的"和"我方"指 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO，运营 BuzzHike。"一方"或"双方"指您和我们。所有条款均涉及为向您提供协助以满足您对我们所述服务需求而进行的要约、接受及付款对价。

资格

使用 BuzzHike 须年满 18 周岁。使用本服务即表示您声明并保证您已年满 18 周岁，并具有签署本条款的法律行为能力。若您代表某组织使用本服务，即表示您声明您有权使该组织受本条款约束。

我们的服务

BuzzHike 是一款面向企业的社交媒体管理软件。我们提供 AI 驱动的数据分析、竞品情报、细分领域发现、内容规划工具、排期管理及软件洞察。BuzzHike 帮助您分析市场和内容趋势——我们不销售、不交付、不保证社交指标总量、虚荣指标或虚假用户活动。

品牌曝光度和内容表现取决于您的目标领域、内容质量、发布频率以及平台算法。我们不保证特定的内容表现指标、总触达量或商业成果。

禁止用途

您同意不会将 BuzzHike 用于或试图将其用于以下目的：

• 生成、购买或分发虚假点击、评论、推荐或社交信号；
• 运营机器人、点击农场或非真实账号以虚增表现数据；
• 违反任何第三方社交平台的服务条款；
• 将 BuzzHike 虚假宣传为提供购买的社交指标或保证表现数据的服务。

一般条款

1. 您使用本服务的风险由您自行承担。本服务按"现状"和"可用"状态提供。
2. 软件功能、分析数据和AI输出可能因账户、平台和套餐而异。我们不保证不间断访问或特定的性能结果。
3. 社交平台可能随时更改政策、API或功能，这可能影响BuzzHike连接或显示您账户数据的方式。
4. 我们无法保证本服务的持续、不间断或无错误运行。
5. BuzzHike支持服务可通过电子邮件获取（英文）： support@buzzhike.com。
6. 您不得修改、改编或破解本服务，也不得修改其他网站以虚假暗示与BuzzHike或我们的任何服务存在关联。
7. 对任何BuzzHike客户、员工、成员或管理人员进行口头、身体、书面或其他形式的辱骂（包括威胁辱骂或报复）将导致账户立即终止。
8. 您理解BuzzHike使用第三方供应商和托管合作伙伴来提供运行本服务所需的硬件、软件、网络、存储及相关技术。
9. BuzzHike 绝不会要求您提供 Instagram 密码或登录凭据。对于您因向与 BuzzHike 无关的其他服务分享 Instagram 账户信息或密码而造成的任何损害或账户问题，BuzzHike 不承担任何责任。
10. 如果您的带宽使用量或负载显著超过其他 BuzzHike 客户的平均使用水平（由我方自行判定），我方保留立即禁用或限制您账户的权利，直至您降低使用量。
11. BuzzHike 不保证：(I) 服务将满足您的特定需求；(II) 服务将不中断、及时、安全或无错误；(III) 通过服务获得的结果将准确或可靠；(IV) 通过服务获得的任何产品、服务或信息的质量将符合您的期望；或 (V) 服务中的任何错误将得到更正。
12. 关于这些条款或任何其他事项的疑问，请发送至 support@buzzhike.com （请使用英文）。
13. 查看这些条款是否已变更是您的唯一责任。

AI 驱动的分析与软件洞察

BuzzHike 使用人工智能和机器学习技术，提供竞争对手分析、细分领域发现、内容撰写辅助、帖子排程以及内容表现指标。您确认并同意：

• AI 生成的建议可能在质量上存在差异，且不保证以特定方式表现；
• 您有责任在发布前审核、编辑和批准内容；
• 您有责任遵守各平台规则及相关法律法规；
• BuzzHike 持续改进其系统，功能或输出结果可能会随时间变化。

第三方平台合规

BuzzHike 的服务与 Instagram 和 TikTok 等第三方平台进行交互。您确认并同意：

• 您需自行负责遵守任何第三方平台的服务条款；
• 第三方平台可能随时更改其政策、API 或功能，这可能会影响我们的服务；
• BuzzHike 不对第三方平台针对您账户采取的任何行动承担责任；
• 您不会因第三方平台施加的任何限制、暂停或终止而追究 BuzzHike 的责任。

定期扣费、费用与取消

商户。 付费订阅由 ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO 运营 BuzzHike 服务（"BuzzHike"、"我们"、"我方"）的商户，在 www.buzzhike.com。

您购买的内容。 BuzzHike 提供用于社交媒体管理的定期软件订阅，包括 AI 驱动的分析、竞品情报、领域发现、内容规划工具、排程及软件洞察。具体功能取决于您在结账时或账户中选择的套餐。

试用与促销价格。 我们可能提供需验证信用卡的试用或其他促销/入门价格。试用时长、入门费率及首次全额扣费日期将在结账页面和账单确认中显示。若适用试用，除非您在试用结束前取消，否则订阅将自动续订并适用标准定期扣费。

持续扣费。 除非您主动取消，否则即表示您授权 BuzzHike（通过我们的支付处理商）按照您所选套餐（按月或按年）的当前价格和计费周期，对您的支付方式进行首次交易及每次续费的扣款。续费金额和账单日期将在结账页面、应用内账单页面以及电子邮件收据（如适用）中显示。

如何取消。 您可以通过 BuzzHike 账户中的自助订阅管理取消定期扣费：打开 仪表盘 → 设置 → 账单，然后使用 管理订阅（由我们的账单服务商托管）。您也可以通过发送邮件至 support@buzzhike.com，并附上您的账户邮箱地址来申请取消。请在下一个账单日期之前取消，以避免下次续费扣款（以您的卡组织及适用法律允许为前提）。取消将停止未来的定期扣费；但已扣款项不一定可退，具体以下方退款条款为准。

退款与会员条款

BuzzHike 可能为新订阅者提供免费试用或促销价格。试用时长、优惠价格及首次全额扣款日期将在结账页面和账单确认邮件中显示。如适用试用，除非您在试用结束前取消，否则您的订阅将按当前定期价格继续。

您可在购买后 30 天内申请退款，需经我们的客服团队审核批准。退款不适用于免费额度或促销权益。请参阅我们的 退款与账单政策 了解详情。

月度和年度订阅按结账页面及账单确认中显示的价格续费，除非我们按照本条款所述提前通知您价格变更。当前优惠请查看 buzzhike.com/pricing。

如果您在免费试用期间取消，付费功能可能会立即终止，或在注册时显示的试用期结束时终止，具体取决于结账时显示的优惠条款。

若第三方平台限制、暂停或终止您的账户，BuzzHike概不负责。您需对自身发布的内容以及遵守各平台规则承担全部责任。

所有用户在创建账户后即可访问 BuzzHike 会员专区。BuzzHike 保留暂停、取消或删除违反本条款的账户的权利。

意外重复扣款如在付款后24小时内报告，可考虑退款。单独购买的数字产品（如可下载资料）一经交付可能不予退款，除非适用法律另有规定。

品牌曝光度和内容表现因领域、内容质量和发布频率而异。BuzzHike 提供用于分析和发现的软件——不保证特定的内容表现指标、总触达量、收入或其他业务成果。

责任限制

在法律允许的最大范围内，BUZZHIKE、ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO、其管理人员、董事、员工、代理人、关联公司或许可方均不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或示范性损害承担责任。

在任何情况下，BuzzHike 因服务引起或与服务相关的所有索赔对您的总责任不超过您在索赔发生前十二（12）个月内向 BuzzHike 支付的金额，或一百美元（$100），以较高者为准。

赔偿条款

您同意就因您使用本服务或违反本条款而产生的任何及所有索赔、损害赔偿、义务、损失、责任、费用和开支，对 BuzzHike、ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO及其管理人员、董事、员工、代理人、关联公司和许可方进行赔偿、辩护并使其免受损害。

争议解决与仲裁

请仔细阅读本节内容。此条款将影响您的法律权利。

您与 BuzzHike 同意，因本条款或本服务引起的或与之相关的任何争议，均应通过具有约束力的仲裁解决。

集体诉讼弃权：您与 BuzzHike 同意，各方仅可以个人身份向对方提起诉讼。

账户终止

BuzzHike 保留随时暂停或终止您的账户及本服务访问权限的权利，无需说明理由，也无需事先通知。

Cookie

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知识产权

除另有说明外，BuzzHike 和/或其许可方拥有 BuzzHike 上所有材料的知识产权。所有知识产权均受保护。您不得：

• 重新发布 BuzzHike 的内容
• 出售、出租或转授权 BuzzHike 的内容
• 复制、翻印或拷贝 BuzzHike 的内容
• 再分发 BuzzHike 的内容

可分割性

若本服务条款中的任何条文被认定为无效或不可执行，其余条文仍具有完全的法律效力。

完整协议

本服务条款与我们的隐私政策共同构成了您与BuzzHike之间关于服务使用的完整协议。

联系我们

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