تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع BuzzHike ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") للمعلومات واستخدامها ومشاركتها عنك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). تُدار BuzzHike بواسطة ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (رقم الترخيص 35839)، Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates. باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدّمها

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وكلمة المرور.
• معلومات الدفع: عند الاشتراك، يجمع مزوّدو خدمات الدفع لدينا معلومات الفوترة. نحن لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة.
• بيانات حساب Instagram/TikTok: عند ربط حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، نصل إلى معلومات ملفك الشخصي العام، بما في ذلك اسم المستخدم وعدد المتابعين والمنشورات العامة، لأغراض التحليلات.
• الاتصالات: عند التواصل معنا، نجمع المعلومات التي تٌقدّمها في رسائلك.
• تفضيلات الاستهداف: معلومات عن المنافسين، ومواضيع المحتوى، والوسوم، واهتمامات الجمهور التي تٌقدّمها لأغراض التحليلات وتخطيط المحتوى.

المعلومات التي تٌجمَع تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والميزات التي تستخدمها، والوقت المستغرق.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز، وعنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والتقنيات المماثلة لتشغيل الخدمة وتحسينها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها؛
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة؛
• تقديم معلومات تنافسية، وأدوات محتوى بالذكاء الاصطناعي، وجدولة، وتحليلات؛
• تحليل الحسابات المرتبطة لتقديم محتوى مخصص وتوصيات سير العمل؛
• إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات ورسائل الدعم إليك؛
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء؛
• مراقبة الاتجاهات وأنماط الاستخدام والأنشطة وتحليلها؛
• الكشف عن المعاملات الاحتيالية وسوء الاستخدام والتحقيق فيها والوقاية منها؛
• الامتثال للالتزامات القانونية.

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع مزودين خارجيين ينفذون خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وإرسال البريد الإلكتروني، والاستضافة، وخدمة العملاء.
• المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة BuzzHike ومستخدمينا وغيرهم.
• نقل الأعمال: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ على كامل أعمالنا أو جزء منها.
• بموافقتك: عندما تمنحنا الإذن بمشاركة معلوماتك.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.

خدمات الطرف الثالث

تتكامل خدمتنا مع الفئات التالية من خدمات الطرف الثالث أو تستخدمها:

• معالجات الدفع: لمعالجة مدفوعات الاشتراكات بشكل آمن.
• مزودو التحليلات: لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدمتنا.
• أدوات دعم العملاء: لتقديم خدمة العملاء.
• البنية التحتية السحابية: لاستضافة خدمتنا وتقديمها.
• منصات التواصل الاجتماعي: واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بـ Instagram وTikTok والمنصات الأخرى لربط الحسابات وتوفير ميزات التحليلات والنشر.

تخضع هذه الأطراف الثالثة لسياسات الخصوصية الخاصة بها التي تنظّم استخدام معلوماتك.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتتبّع:

• إبقائك مسجّل الدخول؛
• تذكّر تفضيلاتك؛
• فهم كيفية استخدامك لخدمتنا؛
• تحسين تجربتك؛
• تقديم محتوى مناسب.

تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا أردت. قد يمنعك ذلك من الاستفادة الكاملة من الخدمة. لمزيد من المعلومات، راجع شروط الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا. كما نحتفظ بالمعلومات عند الحاجة للامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. عند حذف حسابك، سنحذف معلوماتك الشخصية أو نجهّلها خلال فترة زمنية معقولة، باستثناء الحالات التي يُفرض علينا فيها الاحتفاظ بها بموجب القانون.

أمن البيانات

نُطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• الوصول: اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية بالنقر على "إلغاء الاشتراك" في رسائلنا الإلكترونية.
• قابلية نقل البيانات: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@buzzhike.com. سنرد على طلبك خلال فترة زمنية معقولة.

المستخدمون الدوليون

تُدار الخدمة على مستوى عالمي. إذا كنت تصل إلى الخدمة من خارج البلد الذي تقع فيه خوادمنا، فيرجى العلم بأن معلوماتك قد تُنقل إلى مناطق قضائية مختلفة وتُخزَّن وتُعالَج فيها. باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى هذه المواقع.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع عمدًا معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون موافقة ولي أمره، سنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

تعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات يُعدّ قبولًا لسياسة الخصوصية الجديدة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيرجى التواصل معنا عبر support@buzzhike.com.

ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO
رقم الترخيص 35839
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates