Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie BuzzHike („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen über Sie erhebt, nutzt und weitergibt, wenn Sie unsere Website, Anwendungen und Dienstleistungen (zusammenfassend der „Dienst“) nutzen. BuzzHike wird betrieben von ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Lizenznummer 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Erhebung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

Informationen, die wir erheben

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen: Beim Erstellen eines Kontos erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Passwort.
• Zahlungsinformationen: Beim Abonnieren erheben unsere Zahlungsdienstleister Abrechnungsinformationen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
• Instagram-/TikTok-Kontodaten: Wenn Sie Ihre Social-Media-Konten verbinden, greifen wir zu Analysezwecken auf Ihre öffentlichen Profilinformationen zu, einschließlich Benutzername, Follower-Anzahl und öffentliche Beiträge.
• Kommunikation: Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir die Informationen, die Sie in Ihren Nachrichten angeben.
• Targeting-Einstellungen: Informationen über Wettbewerber, Inhaltsthemen, Hashtags und Zielgruppeninteressen, die Sie für Analysen und Inhaltsplanung bereitstellen.

Automatisch erfasste Informationen

• Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen darüber, wie Sie den Service nutzen, einschließlich besuchter Seiten, genutzter Funktionen und verbrachter Zeit.
• Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-IDs und IP-Adresse.
• Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Technologien, um den Service zu betreiben und zu verbessern.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um:

• den Service bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern;
• Transaktionen zu verarbeiten und zugehörige Informationen zu senden;
• Wettbewerbsanalysen, KI-Content-Tools, Planung und Analysen bereitzustellen;
• verbundene Konten zu analysieren, um personalisierte Inhalte und Workflow-Empfehlungen bereitzustellen;
• Ihnen technische Mitteilungen, Updates und Support-Nachrichten zu senden;
• Auf Ihre Kommentare, Fragen und Kundenservice-Anfragen zu antworten;
• Trends, Nutzung und Aktivitäten zu überwachen und zu analysieren;
• Betrügerische Transaktionen und Missbrauch zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern;
• Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Informationsweitergabe

Wir können Ihre Informationen in folgenden Fällen weitergeben:

• Dienstleister: Mit Drittanbietern, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z. B. Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, E-Mail-Zustellung, Hosting und Kundenservice.
• Rechtliche Anforderungen: Wenn dies durch Gesetz, Vorschrift, rechtliches Verfahren oder behördliche Anordnung erforderlich ist.
• Schutz der Rechte: Zum Schutz der Rechte, des Eigentums und der Sicherheit von BuzzHike, unserer Nutzer oder Dritter.
• Unternehmensübertragungen: Im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme des gesamten Unternehmens oder eines Teils davon.
• Mit Ihrer Zustimmung: Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihre Informationen weiterzugeben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu deren Marketingzwecken.

Drittanbieterdienste

Unser Dienst integriert sich in oder nutzt die folgenden Kategorien von Drittanbieterdiensten:

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Abonnementzahlungen.
• Analyseanbieter: Um zu verstehen, wie Nutzer mit unserem Dienst interagieren.
• Kundensupport-Tools: Zur Bereitstellung des Kundenservices.
• Cloud-Infrastruktur: Zum Hosten und Bereitstellen unseres Dienstes.
• Social-Media-Plattformen: Instagram, TikTok und andere Plattform-APIs zur Verknüpfung von Konten und Bereitstellung von Analyse- und Publishing-Funktionen.

Diese Drittanbieter verfügen über eigene Datenschutzerklärungen, die die Nutzung Ihrer Daten regeln.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um:

• Sie angemeldet zu halten;
• Ihre Einstellungen zu speichern;
• Zu verstehen, wie Sie unseren Service nutzen;
• Ihr Erlebnis zu verbessern;
• Relevante Inhalte bereitzustellen.

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies standardmäßig. In der Regel können Sie Ihre Browsereinstellungen so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies bevorzugen. Dies kann dazu führen, dass Sie den Service nicht in vollem Umfang nutzen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.

Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Wir bewahren Daten auch auf, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode im Internet sowie keine elektronische Speicherung vollständig sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit gewährleisten.

Ihre Rechte und Optionen

Je nach Ihrem Standort können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Zugriff: Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten anfordern.
• Löschung: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
• Opt-Out: Melden Sie sich von Marketing-E-Mails ab, indem Sie in unseren E-Mails auf "Abmelden" klicken.
• Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format an.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@buzzhike.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist beantworten.

Internationale Nutzer

Der Dienst wird weltweit betrieben. Wenn Sie den Dienst von außerhalb des Landes aufrufen, in dem sich unsere Server befinden, beachten Sie bitte, dass Ihre Informationen in andere Rechtsräume übertragen, gespeichert und verarbeitet werden können. Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit der Übertragung Ihrer Informationen an diese Standorte einverstanden.

Datenschutz für Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass wir ohne elterliche Einwilligung personenbezogene Daten eines Kindes gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach etwaigen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur neuen Datenschutzerklärung dar.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@buzzhike.com.

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