Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website und Dienste von BuzzHike, erreichbar unter buzzhike.com. BuzzHike wird betrieben von ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO (Lizenznummer 35839), Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung von BuzzHike bitte sofort ein.

Definitionen

In diesen Nutzungsbedingungen, unserer Datenschutzerklärung und allen damit verbundenen Vereinbarungen beziehen sich „Kunde“, „Sie“ und „Ihr“ auf Sie, die Person, die auf diese Website zugreift und den Bedingungen des Unternehmens zustimmt. „Das Unternehmen“, „Wir“, „Unser“ und „Uns“ beziehen sich auf ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, das BuzzHike betreibt. „Partei“ oder „Parteien“ bezieht sich auf Sie und uns. Alle Begriffe beziehen sich auf das Angebot, die Annahme und die Gegenleistung der Zahlung, die erforderlich ist, um Ihnen unsere Unterstützung bei der Erfüllung Ihrer Bedürfnisse im Hinblick auf die Erbringung unserer angegebenen Dienstleistungen zu bieten.

Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um BuzzHike zu nutzen. Durch die Nutzung des Dienstes erklären und gewährleisten Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Geschäftsfähigkeit verfügen, diese Nutzungsbedingungen abzuschließen. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Nutzungsbedingungen zu binden.

Unser Service

BuzzHike ist B2B-Software für Social-Media-Management. Wir bieten KI-gestützte Analysen, Wettbewerbsanalyse, Nischenfindung, Tools zur Inhaltsplanung, Zeitplanung und Software-Einblicke. BuzzHike hilft Ihnen, Märkte und Content-Muster zu analysieren – es verkauft, liefert oder garantiert keine Gesamtsummen von Social-Media-Metriken, Vanity-Metriken oder gefälschte Nutzeraktivität.

Die Markenbekanntheit und die Leistung Ihrer Inhalte hängen von Ihrer Nische, der Qualität Ihrer Inhalte, der Regelmäßigkeit Ihrer Beiträge und den Algorithmen der Plattform ab. Wir garantieren keine bestimmten Leistungsindikatoren für Inhalte, Reichweiten oder Geschäftsergebnisse.

Verbotene Nutzungen

Sie erklären sich damit einverstanden, BuzzHike nicht zu nutzen oder zu versuchen, BuzzHike zu nutzen, um:

• gefälschte Klicks, Bewertungen, Empfehlungen oder Social-Signale zu generieren, zu kaufen oder zu verbreiten;
• Bots, Klickfarmen oder unauthentische Konten zu betreiben, um Leistungszahlen aufzublähen;
• die Nutzungsbedingungen einer Drittanbieter-Social-Media-Plattform zu verletzen;
• BuzzHike als einen Dienst darzustellen, der gekaufte Social-Media-Kennzahlen oder garantierte Leistungszahlen liefert.

Allgemeine Bedingungen

1. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Ihr alleiniges Risiko. Der Dienst wird in der vorliegenden Form und nach Verfügbarkeit bereitgestellt.
2. Die Funktionen der Software, Analysen sowie KI-Ergebnisse können je nach Konto, Plattform und Tarif variieren. Wir garantieren weder einen unterbrechungsfreien Zugang noch bestimmte Leistungsergebnisse.
3. Soziale Plattformen können jederzeit Richtlinien, APIs oder Funktionen ändern, was sich darauf auswirken kann, wie BuzzHike sich mit Ihren Konten verbindet oder Daten anzeigt.
4. Wir können keinen kontinuierlichen, unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb des Dienstes garantieren.
5. Der Support für BuzzHike ist auf Englisch per E-Mail verfügbar unter support@buzzhike.com.
6. Sie dürfen den Dienst nicht ändern, anpassen oder hacken, noch eine andere Website so ändern, dass fälschlicherweise eine Verbindung zu BuzzHike oder einem unserer Dienste suggeriert wird.
7. Verbale, körperliche, schriftliche oder anderweitige Belästigung (einschließlich Drohungen mit Missbrauch oder Vergeltung) gegenüber einem BuzzHike-Kunden, Mitarbeiter, Mitglied oder Verantwortlichen führt zur sofortigen Kündigung des Kontos.
8. Sie verstehen, dass BuzzHike Drittanbieter und Hosting-Partner nutzt, um die Hardware, Software, Netzwerke, Speicher und verwandte Technologien bereitzustellen, die für den Betrieb des Dienstes erforderlich sind.
9. BuzzHike wird Sie niemals nach Ihrem Instagram-Passwort oder Ihren Zugangsdaten fragen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder Kontoprobleme, die durch die Weitergabe Ihrer Instagram-Kontoinformationen oder Ihres Passworts an andere, nicht mit BuzzHike verbundene Dienste verursacht werden.
10. Wenn Ihre Bandbreitennutzung oder Last die durchschnittliche Nutzung anderer BuzzHike-Kunden erheblich übersteigt (wie von uns allein bestimmt), behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto sofort zu deaktivieren oder einzuschränken, bis Sie Ihren Verbrauch reduzieren.
11. BuzzHike gewährleistet nicht, dass: (I) der Dienst Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt; (II) der Dienst unterbrechungsfrei, zeitnah, sicher oder fehlerfrei ist; (III) die aus dem Dienst erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sind; (IV) die Qualität der über den Dienst erhaltenen Produkte, Dienstleistungen oder Informationen Ihren Erwartungen entspricht; oder (V) etwaige Fehler im Dienst korrigiert werden.
12. Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder anderen Angelegenheiten sind an support@buzzhike.com auf Englisch zu richten.
13. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, zu prüfen, ob sich diese Nutzungsbedingungen geändert haben.

KI-gestützte Analysen & Software-Einblicke

BuzzHike nutzt künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Wettbewerbsanalysen, Nischenentdeckung, Unterstützung beim Erstellen von Inhalten, Beitragsplanung und Leistungsmetriken für Inhalte bereitzustellen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass:

• KI-generierte Vorschläge können in der Qualität variieren und sind nicht in irgendeiner bestimmten Weise leistungsgarantiert;
• Sie sind dafür verantwortlich, Inhalte vor der Veröffentlichung zu überprüfen, zu bearbeiten und freizugeben;
• Sie sind dafür verantwortlich, die Plattformregeln und geltenden Gesetze einzuhalten;
• BuzzHike verbessert seine Systeme kontinuierlich, was im Laufe der Zeit zu Änderungen an Funktionen oder Ergebnissen führen kann.

Einhaltung der Richtlinien von Drittanbieterplattformen

Die Dienste von BuzzHike interagieren mit Drittanbieterplattformen wie Instagram und TikTok. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

• Sie sind ausschließlich für die Einhaltung der Nutzungsbedingungen jeder Drittanbieterplattform verantwortlich;
• Drittanbieterplattformen können ihre Richtlinien, APIs oder Funktionen jederzeit ändern, was unsere Dienste beeinflussen kann;
• BuzzHike haftet nicht für Maßnahmen, die Drittanbieterplattformen gegen Ihr Konto ergreifen;
• Sie werden BuzzHike nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder Kündigungen haftbar machen, die von Drittanbieter-Plattformen auferlegt werden.

Wiederkehrende Abrechnung, Gebühren & Kündigung

Händler. Bezahlte Abonnements werden von ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, dem Betreiber des BuzzHike-Dienstes ("BuzzHike", "wir", "uns"), über www.buzzhike.com verkauft.

Was Sie kaufen. BuzzHike bietet wiederkehrende Software-Abonnements für das Social-Media-Management, einschließlich KI-gestützter Analysen, Wettbewerbsanalyse, Nischenfindung, Content-Planungstools, Terminplanung und Software-Einblicke. Die verfügbaren Funktionen hängen vom gewählten Plan an der Kasse oder in Ihrem Konto ab.

Testphasen und Aktionspreise. Wir können eine kartenverifizierte Testphase oder andere Aktions- oder Einführungspreise anbieten. Die Dauer einer Testphase, der Einführungspreis und das Datum der ersten vollständigen Belastung werden an der Kasse und in Ihrer Abrechnungsbestätigung angezeigt. Wenn Sie nicht vor Ende einer Testphase kündigen, sofern eine Testphase gilt, wird Ihr Abonnement fortgesetzt und es gelten die regulären wiederkehrenden Gebühren.

Laufende Gebühren. Sofern Sie nicht kündigen, erteilen Sie BuzzHike (über unseren Zahlungsanbieter) die Genehmigung, Ihre Zahlungsmethode für die Ersttransaktion und jede wiederkehrende Verlängerung zum jeweils gültigen Preis und Abrechnungsintervall Ihres Tarifs (monatlich oder jährlich, je nach Auswahl) zu belasten. Verlängerungsbeträge und Abrechnungsdaten werden beim Checkout, in der App unter Abrechnung und in E-Mail-Quittungen angezeigt, sofern verfügbar.

So kündigen Sie. Sie können die wiederkehrende Abrechnung über die Self-Service-Abonnementverwaltung in Ihrem BuzzHike-Konto kündigen: Öffnen Sie Dashboard → Einstellungen → Abrechnung, dann wählen Sie Abonnement verwalten (bereitgestellt von unserem Zahlungsanbieter). Sie können die Kündigung auch per E-Mail anfordern: support@buzzhike.com mit Ihrer Kontoadresse. Kündigen Sie vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum, um die nächste Verlängerungsgebühr zu vermeiden, soweit Ihr Kartennetzwerk und das geltende Recht dies zulassen. Eine Kündigung stoppt zukünftige wiederkehrende Abbuchungen; bereits abgebuchte Beträge werden nicht immer erstattet und unterliegen dem untenstehenden Abschnitt zur Rückerstattung.

Rückerstattungen & Mitgliedschaftsbedingungen

BuzzHike kann neuen Abonnenten eine kostenlose Testphase oder einen Aktionspreis anbieten. Die Dauer der Testphase, Einführungspreise und das Datum der ersten vollständigen Abbuchung werden beim Checkout und in Ihrer Rechnungsbestätigung angezeigt. Sofern eine Testphase gilt, wird Ihr Abonnement zum dann gültigen wiederkehrenden Preis fortgesetzt, es sei denn, Sie kündigen vor Ende der Testphase.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, vorbehaltlich einer Überprüfung und Genehmigung durch unser Support-Team. Rückerstattungen gelten nicht für kostenlose Guthaben oder Werbeleistungen. Siehe unsere Rückerstattungs- und Abrechnungsrichtlinie für weitere Details.

Monatliche und jährliche Abos verlängern sich zum Preis, der beim Checkout und in Ihrer Rechnungsbestätigung angezeigt wird, sofern wir Sie nicht vorab über eine Änderung informieren, wie in diesen Bedingungen beschrieben. Aktuelle Angebote finden Sie unter buzzhike.com/pricing.

Wenn Sie während eines aktiven kostenlosen Testzeitraums kündigen, können kostenpflichtige Funktionen sofort oder am Ende des bei der Registrierung angezeigten Testzeitraums enden – je nach dem an der Kasse angezeigten Angebot.

BuzzHike ist nicht verantwortlich, wenn eine Drittanbieter-Plattform Ihr Konto einschränkt, sperrt oder kündigt. Sie sind ausschließlich für Ihre Inhalte und die Einhaltung der Regeln jeder Plattform verantwortlich.

Alle Nutzer haben nach Erstellung ihres Kontos Zugang zum BuzzHike-Mitgliederbereich. BuzzHike behält sich das Recht vor, Konten, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, zu sperren, zu kündigen oder zu löschen.

Versehentliche Doppelbelastungen können für eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung gemeldet werden. Separate Käufe digitaler Produkte (wie herunterladbare Materialien) können nach Lieferung nicht erstattungsfähig sein, es sei denn, das geltende Recht schreibt dies vor.

Markensichtbarkeit und Content-Performance variieren je nach Nische, Content-Qualität und Posting-Konsistenz. BuzzHike stellt Software für Analyse und Entdeckung bereit – es werden keine bestimmten Content-Performance-Kennzahlen, Reichweiten, Umsätze oder sonstige Geschäftsergebnisse garantiert.

Haftungsbeschränkung

IM UMFANG DES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN, WIRD BUZZHIKE IN KEINEM FALL, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, NOCH DEREN GESCHÄFTSFÜHRER, DIREKTOREN, MITARBEITER, AGENTEN, VERBUNDENE UNTERNEHMEN ODER LIZENZGEBER FÜR IRGENDWELCHE INDIREKTEN, BEILÄUFIGEN, BESONDEREN, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHEN SCHADENSERSATZANSCHÜSSE HAFTBAR GEMACHT.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTE HAFTUNG VON BUZZHIKE IHNEN GEGENÜBER FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DEM DIENST ERGEBEN ODER DAMIT IN VERBINDUNG STEHEN, DEN BETRAG, DEN SIE BUZZHIKE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR GELTENDMACHUNG DES ANSPRUCHS GEZAHLT HABEN, ODER EINHUNDERT US-DOLLAR (100 USD), JE NACHDEM WELCHER BETRAG HÖHER IST.

Freistellung

Sie erklären sich damit einverstanden, BuzzHike, ENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO, dessen Geschäftsführer, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, verbundene Unternehmen und Lizenzgeber von allen Ansprüchen, Schäden, Verpflichtungen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder einer Verletzung dieser Bedingungen ergeben.

Streitbeilegung und Schiedsverfahren

BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH. ER BETRIFFT IHRE RECHTLICHEN ANSPRÜCHE.

Sie und BuzzHike vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt werden.

VERZICHT AUF SAMMELKLAGE: Sie und BuzzHike vereinbaren, dass jede Partei Ansprüche gegen die andere nur in ihrer jeweiligen persönlichen Eigenschaft geltend machen kann.

Kündigung des Kontos

BuzzHike behält sich das Recht vor, Ihr Konto und den Zugang zum Dienst jederzeit, mit oder ohne Angabe von Gründen, mit oder ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu kündigen.

Cookies

Wir verwenden Cookies. Durch den Zugriff auf BuzzHike erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies gemäß unserer Privacy Policy.

Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, besitzen BuzzHike und/oder seine Lizenzgeber die Rechte am geistigen Eigentum für alle Inhalte auf BuzzHike. Alle Rechte am geistigen Eigentum sind vorbehalten. Sie dürfen nicht:

• Material von BuzzHike erneut veröffentlichen
• Material von BuzzHike verkaufen, vermieten oder unterlizenzieren
• Material von BuzzHike vervielfältigen, duplizieren oder kopieren
• Inhalte von BuzzHike weiterverbreiten

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft und wirksam.

Gesamte Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und BuzzHike bezüglich Ihrer Nutzung des Dienstes.

Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen sollten an support@buzzhike.com.

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