プライバシーポリシー
最終更新：2026年6月
本プライバシーポリシーでは、BuzzHike（「当社」「弊社」「私ども」）が、当社のウェブサイト、アプリケーション、およびサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、共有するかについて説明しています。BuzzHikeはENGAGE DIGITAL SOLUTIONS FZCO （ライセンス番号 35839）、Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emiratesによって運営されています。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに基づく情報の収集および使用に同意したものとみなされます。
収集する情報
ご提供いただく情報
- アカウント情報： アカウント作成時に、メールアドレス、お名前、パスワードを収集いたします。
- お支払い情報： ご契約時に、当社の決済処理業者が請求情報を収集します。クレジットカード番号の全桁は保存しておりません。
- Instagram/TikTokアカウントデータ： SNSアカウントを連携すると、分析目的で、ユーザー名、フォロワー数、公開投稿など、公開プロフィール情報にアクセスします。
- 連絡事項： お問い合わせいただいた際、メッセージに含まれる情報を収集します。
- ターゲティング設定： 分析やコンテンツ計画のためにご提供いただく、競合、コンテンツテーマ、ハッシュタグ、ターゲット層の興味に関する情報。
自動的に収集される情報
- 利用データ： アクセスしたページ、使用した機能、滞在時間など、サービスとのやり取りに関する情報を収集します。
- デバイス情報： ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子、IPアドレス。
- Cookieおよび類似の技術について： 当社は、サービスの運営および改善のため、Cookie、ピクセル、および類似の技術を使用します。
お客様の情報の利用方法
収集した情報は、以下の目的で使用します：
- サービスの提供、維持、改善；
- お取引の処理および関連情報の送信；
- 競合分析、AIコンテンツツール、スケジュール管理、分析機能の提供；
- 連携アカウントを分析し、パーソナライズされたコンテンツやワークフローの提案を提供；
- 技術的な通知、アップデート、サポートメッセージをお送りします；
- コメント、ご質問、カスタマーサービスのご依頼に対応します；
- トレンド、利用状況、アクティビティを監視・分析します；
- 不正取引や不正利用を検知・調査・防止します；
- 法的義務を遵守します。
情報共有
以下の状況において、お客様の情報を共有する場合があります：
- サービスプロバイダー： 決済処理、データ分析、メール配信、ホスティング、カスタマーサービスなど、当社の代理としてサービスを提供する第三者ベンダーとの共有
- 法的要件： 法律、規制、法的手続き、または政府からの要請により必要とされる場合。
- 権利の保護： BuzzHike、当社のユーザー、またはその他の者の権利、財産、安全を保護するため。
- 事業譲渡： 合併、資産売却、資金調達、または当社の事業の全部もしくは一部の取得に関連する場合。
- お客様の同意がある場合： お客様が情報の共有についてご同意いただいた場合。
第三者にマーケティング目的でお客様の個人情報を販売することはありません。
外部サービス
当社のサービスは、以下のカテゴリーの第三者サービスと連携または利用しています：
- 決済処理業者： サブスクリプションの決済を安全に処理するため。
- 分析サービス提供事業者： ユーザーが当サービスをどのように利用しているかを把握するため。
- カスタマーサポートツール： カスタマーサービスを提供するため。
- クラウドインフラ： サービスのホスティングと配信のため。
- SNSプラットフォーム： Instagram、TikTok、その他のプラットフォームAPIで、アカウントの接続、分析、公開機能を提供します。
これらの第三者は、お客様の情報の使用に関する独自のプライバシーポリシーを定めています。
データの保存期間
お客様に関する情報は、アカウントが有効な期間、またはサービス提供に必要な期間にわたり保持いたします。また、法的義務の履行、紛争の解決、契約の執行のために必要な情報も保持いたします。アカウントを削除された場合、法律により保持が義務付けられている場合を除き、合理的な期間内にお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。
データセキュリティ
お客様への不正アクセス、改ざん、漏洩、破棄から情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じております。ただし、インターネットを介した通信や電子保存において、完全に安全な方法は存在しません。絶対的なセキュリティを保証することはできません。
お客様の権利と選択肢
お住まいの地域により、お客様の個人情報について以下の権利をお持ちになる場合があります：
- アクセス： 当社が保有するお客様に関する個人情報のコピーを請求できます。
- 訂正： 不正確な個人情報の訂正を請求する。
- 削除： 一定の例外を除き、個人情報の削除を請求する。
- 配信停止： メール内の「配信停止」をクリックして、マーケティング通信の配信を停止できます。
- データポータビリティ： データをポータブル形式でコピーの提供を請求する。
これらの権利を行使するには、 support@buzzhike.comまでお問い合わせください。ご請求には合理的な期間内に対応いたします。
海外のユーザー
本サービスは世界中で運営されています。サーバーの所在地以外の国から本サービスにアクセスされる場合、お客様の情報が異なる法域に転送、保存、処理される可能性があることをご了承ください。本サービスを利用することにより、これらの場所への情報転送に同意したものとみなされます。
お子様のプライバシー
本サービスは18歳未満の方を対象としておりません。お子様から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の同意なくお子様の個人情報を収集したことが判明した場合、該当する情報を削除する措置を講じます。
本ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、必要に応じて更新されることがあります。変更がある場合は、本ページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することで通知いたします。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、新しいプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーや当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問がある場合は、 support@buzzhike.comまでお問い合わせください。
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